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오늘(7일) 오전 10시부터 온라인동영상서비스(OTT) 티빙의 개인정보 유출 피해 이용자를 대상으로 한 공식 보상 신청이 드디어 시작되었다. 지난 5월 무려 3,000만 개가 넘는 대규모 계정 정보 유출 사고로 많은 이용자들이 불안감을 겪어야 했는데, 이번에 티빙 측에서 구체적인 보상안을 내놓고 접수를 받기 시작한 것이다.
과거 크고 작은 개인정보 유출 사건들을 보면 나도 모르게 내 정보가 털렸음에도 보상 절차가 복잡하거나 대상 확인이 까다로워 그냥 넘어가기 일쑤였다. 하지만 이번 티빙 보상은 약 2만 원 상당의 혜택을 체감할 수 있도록 구성되어 있어, 대상자라면 기간 내에 꼭 챙겨두는 것이 현명하다.
특히 이번 신청은 이달 30일까지 한정된 기간 동안만 진행되므로 자칫 일정을 놓치지 않도록 주의해야 한다.
티빙 유출 대상자 확인 및 보상 신청 절차
이번 보상은 자동으로 지급되는 방식이 아니라, 피해자 본인이 직접 티빙에 로그인한 후 기한 내에 신청을 접수해야만 받을 수 있다.
가장 먼저 티빙 공식 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 뒤, ‘마이(MY)’ 메뉴 내 보상 신청 페이지에 접속하여 본인의 정보 유출 여부를 직접 확인해야 한다. 유출 대상자로 확인되었다면 해당 페이지에서 본인 확인 과정을 거친 후 보상 신청을 마쳐야 최종 접수가 완료된다.
티빙사이트 접속하기 <<클릭
로그인 후 마이페이지 접속하면 혜택 받을 수 있는지 조회할 수 있고, 다음과 같이 이미지가 뜨면 혜택 확인하기 누르면 된다.
여기서 한 가지 유의할 점은 고객센터를 통한 전화나 문의로는 보상 신청을 접수할 수 없으므로 반드시 온라인 및 앱을 통해서만 신청이 가능하다는 것이다.
또한 이미 티빙 회원에서 탈퇴한 회원이라도 보상을 받으려면 번거롭더라도 일단 재가입 절차를 거친 뒤 확인 및 신청을 진행해야 한다.
약 2만 원 상당의 보상 혜택 구성 내용
티빙이 이번 개인정보 유출 피해 보상으로 마련한 패키지는 총 4가지 항목으로, 약 2만 원가량의 혜택을 담고 있다.
해킹·피싱 안심보험(DB손해보험) 1년 무료 가입: 사이버 금융사기, 인터넷 쇼핑몰 사기, 개인 간 직거래 사기 등으로 인한 피해를 1인당 최대 300만 원까지 보장해 준다. 보험 이용 기간은 다음 달인 10월 6일부터 내년 10월 5일까지다.
3개월간 프리미엄 시청 기능: 3개월 동안 최대 4K 고화질 시청, 콘텐츠 다운로드 400회, 최대 4대 기기 동시 시청이 가능한 프리미엄급 기능을 지원한다. 단, 기존에 이미 프리미엄 이용권을 구독 중인 회원에게는 이 혜택 대신 티빙 포인트 50P가 추가로 지급된다.
티빙 포인트 50P: 개별 구매 콘텐츠를 결제할 때 유용하게 쓸 수 있는 5,000원 상당의 포인트다.
엔터테인먼트 혜택 선택권: 웨이브 광고형 스탠다드 1개월 이용권(5,500원 상당)과 CGV 콤보 3종 5000원 할인 쿠폰 중 본인의 취향에 맞는 혜택 하나를 선택할 수 있다.
이렇게 신청된 보상은 다가오는 다음 달 6일 오전 10시부터 순차적으로 지급될 예정이다.
개인정보 유출 여파와 이번 보상을 바라보는 생각
이번 사고는 지난 5월 활성 계정, 휴면 계정, 탈퇴 계정, 테스트 계정을 모두 합쳐 총 3,954만 개에 달하는 엄청난 규모의 개인정보가 유출되면서 큰 충격을 주었다. 성명, 생년월일, 휴대전화 번호, 이메일 주소는 물론이고 연계정보(CI)와 결제 이력까지 포함되었다고 하니 씁쓸함을 지울 수 없다.
플랫폼 기업들의 연이은 보안 소홀 소식을 접할 때마다 개인정보를 온전히 지키기 어렵다는 현실에 답답함이 앞서는 것이 사실이다. 이미 터져버린 정보는 돌릴 수 없지만, 피해를 입은 이용자 입장에서는 티빙이 마련한 보상안이라도 꼼꼼히 챙겨 실질적인 권리를 행사하는 것이 최선이다. 이번 티빙 사태도 유출 사실 자체는 아쉽긴 하지만 다른 회사들보단 발빠른 보상을 지원하는 것 같긴하다.
신청 마감일인 9월 30일을 넘기면 보상을 받을 수 있는 기회가 사라지므로, 지금 바로 티빙 앱을 켜서 대상 여부를 확인해 보는 것을 추천한다.